ご注文・お問い合わせ方法、 お支払方法、 配達についてご説明させていただいております。

ご注文・お問い合わせ方法

ご予約はお電話・メールフォーム・FAX・オンラインショップ・ご来店より、お問い合わせはお電話・メールフォームよりしていただけます。ご都合の良い方法をお選びいただき、ご注文・お問い合わせをお願い致します。

◎お電話でのご注文・お問い合わせ

TEL / 078-230-2377 (平日・土祝 10：00～19：00、定休日：日曜日）

◎FAXでのご注文

こちらより「FAXオーダーシート」を印刷・必要事項をご記入の上、
ご返信ください。→FAXオーダーシート

◎オンラインショップからご注文

クレジットカード決済やコンビニ決済もご利用いただけます。
こちらよりオンラインストアにお進みください。
ご希望の商品をカートに入れていただき、お届け先やお支払方法の設定をしていただけます。

◎注文フォームからご注文・お問い合わせ

メールフォームより２４時間受け付けております。

内容を確認させていただき、当店よりご返信させていただきます。
原則3日前までのご注文をお願い致します。
お急ぎの方は、お電話でご確認をお願い致します。

お支払い方法

下記のお支払方法より、ご希望の方法をお選びください。

1 . 銀行振り込み

お届け前のお振込みをお願い致します。
お振込み手数料はお客様のご負担となっております。

【お振込先】
神戸信用金庫　本店　普通0701285　名義 ： 小河信輔（オゴウシンスケ）

2 . 代金引換

当店からの直接配達の場合に対応させていただきます。
ご注文主様ご本人にお届けさせていただいたり、送別会やパーティーなどのお店や会場でのお受け渡しなどにご利用ください。
領収書も発行させていただきますのでご利用の場合はお気軽にお申し付けください。

3 . 請求書発行後払い(法人様）

企業様のみのご対応となります。
商品のお届け後に請求書をご郵送させていただきます。
お届け前のご郵送も可能でございますのでお気軽にお申し付けください。

4 . ご来店

現金・クレジットカード・paypayでのお支払いとなります。
領収書の発行もさせていただきますのでお申し付けください。

店頭での商品受け取り希望以外の方でも店頭でのお支払いが可能でございます。

5 . クレジットカード決済

クレジットカード決済をご希望の方は、オンラインショップよりご購入をお願い致します。
VISA/Master/JCB/AMEX/Dinersをご利用いただけます。

オンラインショップ内でご希望の商品をカートに入れていただき、お支払方法でクレジットカード決済をご選択していただけます。

6 . コンビニ決済

コンビニ決済をご希望の方は、オンラインショップよりご購入をお願い致します。
ローソン/ファミリーマート/ミニストップでご利用いただけます。

オンラインショップ内でご希望の商品をカートに入れていただき、お支払方法でコンビニ決済をご選択していただけます。
ご注文確認メールを当店で確認させていただき、コンビニ決済に必要な情報をご返信させていただきます。

7 . 楽天Edy決済

楽天Edy決済をご希望の方は、オンラインショップよりご購入ください。
オンラインショップ内でご希望の商品をカートに入れていただき、お支払方法でコンビニ決済をご選択していただけます。

8. PayPay決済（店頭）

◆当日のご注文の場合は、下記お支払い方法でご対応させていただきます。

①当日お振込み（土祝の場合は振り込み明細の写メ）
②企業様請求書
③当日ご来店でのお支払い
④オンラインショップでのクレジットカード決済・コンビニ決済
⑤当日PayPay決済
⑥代金引換（当店からの直接配達）

当店の配達について

配達地域（神戸・三宮）

3,300円（税込）以上で、下記地域への配達にご対応させていただきます。
スタンド花は、配達・回収込みの価格になります。

無料配達

• 神戸市中央区
• 兵庫区
• 長田区
• 須磨区
• 灘区
• 東灘区

配達料1,000円（税込）

• 神戸市垂水区
• 芦屋市

配達料2,000円（税込）

• 神戸市北区
• 西区
• 西宮市

配達料3,000円（税込）

• 明石市

※その他の地域への配達ご希望の方は、一度お電話でご確認をお願い致します。

配達時間について

基本的には下記時間帯区分でご対応させていただきます。

• 9：00～12：00
• 12：00～14：00
• 14：00～16：00
• 16：00～18：00
• 18：00～19：00
• 17：00～19：00

◎その他の配達時間について ： 上記以外で細かい時間指定がある場合、当日・翌日の配達希望の場合もお気軽にお申し付けください。出来る限りご希望通りのお時間にお届けできるようにご対応させていただきます。

◎早朝・夜の配達について ： 贈り先の開店時間や会の開始時間・結婚式のお花など早朝や夜のお届け希望の場合も出来る限り対応させていただきます。

お祝い花の配達のタイミング

企業様のお祝い・飲食店や店舗の開店祝い

基本的には前日もしくは開店当日のオープン前までのお届けで大丈夫です。お届け先様に前もって確認することが可能であれば確認するのもいいかと思います。もしオープン当日はバタバタするから前日のお届けの方がいいとなった場合は、お届け先様がいらっしゃるのが確実であれば前日お届けさせていただきます。確認が難しい場合は、当日のオープン前までのお届けで大丈夫でございます。

プレオープンとグランドオープンがある場合

プレオープンとグランドオープンがある場合は、プレオープンからグランドオープンまでの期間で考えると良いでしょう。お祝い花はグランドオープン時にきれいな状態であることがベストなので、もしその期間が空いてしまう場合はグランドオープンに合わせて贈ります。目安としては、期間が2日以内の場合はプレオープン、3日以上の場合はグランドオープンに贈ると考えてよいでしょう。ただし真夏は生花になると日持ちがしないので、グランドオープンに贈ることをおすすめいたします。

イベントやコンサートのお祝い

イベントやコンサートの場合は、アーティストやイベントによって異なりますが、公式ホームページで「お祝い花のお届け」について公式発表されることが多いのでそれに従って配達させていただきます。ご予約前にホームページで確認をしていただき、お届け希望日時をお申し付けください。もしご予約のタイミングでまだ発表されていない場合も仮予約が可能でございます。ライブボックスの場合は、開場時間までのお時間で大丈夫かと思います。もし可能であれば、事前に会場様に確認をお願い致します。

もし配達や配達のタイミングについてわからないことがあれば、お気軽にご連絡ください。（TEL : 078-230-2377、平日・土祝10：00～19：00）